営業事務はキャリアにならない？向いていない人の理由やスキルアップの方法まとめ

営業事務とは、営業部門のサポートを行う職種で、受注管理、顧客対応、資料作成、データ入力など多岐にわたる業務を担当する職種です。営業活動を円滑に進めるために不可欠な役割と言っていいでしょう。しかし、一部では「営業事務はキャリアとして発展させづらい」とも言われています。そこでこの記事では、それが本当か、もしキャリアとして今後役立たせるにはどうすればいいのか、営業事務のキャリアについて詳しく見ていきます。

営業事務のキャリアが発展しづらい理由

キャリアパスの制限

営業事務は、他の専門職と比べてキャリアパスが制限されることが多いです。

専門性の不足

営業事務は幅広い業務を担当するため、特定の専門分野に特化することが困難です。これが、キャリアアップの妨げになることがあります。

昇進の機会が制限される

営業職やマーケティング職と比べて、営業事務はサポート職に値すると評価され、直接的な収益に貢献し、キャリアアップの機会も少なくなります。

業務の幅が広すぎる

多岐にわたる業務内容

営業事務は多岐にわたる業務を担当するため、特定のスキルに集中しづらいという点があります。これにより、専門性を高めるのが楽しみになることがあります。

スキルが広く浅くになりやすい

幅広い業務をこなす必要があるため、特定のスキルに集中して習得するのが難しいことが多いです。

営業事務に向いていない人

それでは、特に営業事務に向いていない人、今後のスキルとして役立てにくい人とはどんな人でしょうか？

営業事務が向いていない人の特徴

単調な作業が苦手な人

営業事務は単調な作業が多く、コツコツと積み重ねるような地道な作業が苦手な人は向いていないと言えるでしょう。

コミュニケーションが苦手な人

地道な作業が多い職種ですが、その反面営業や顧客とのやり取りが多いため、人と接するのが苦手な人には厳しいかもしれません。

プレッシャーに弱い人

締め切りや納期に追われることが多い職種のため、プレッシャーや計画に追われることが苦手な人には向いていないと言えるでしょう。

営業事務はやめとけと言われてしまう理由

営業事務は止めとけ、オススメしない…そういった声が聞かれるのはなぜでしょうか？

キャリアパスの制限

営業事務は、多岐にわたる業務をこなすため、広く浅くといった知識が求められます。そのため特定の専門分野に特化することは逆に困難です。例えば、マーケティングや財務などの職種は、それぞれの分野で高度な専門知識やスキルを習得することが求められます。
しかし、営業事務は特定の専門性を深める機会が少ないため、専門職としてのキャリアパスを確立することが難しい場合もあります。

業務の幅が広い

営業事務は、多岐にわたる業務を担当するため、特定のスキルに集中して習得するのが難しいという側面があります。例えば、日々の業務においては顧客対応、資料作成、データ入力、スケジュール管理など多種多様なタスクが発生します。このため、特定の専門スキルを磨く時間や機会​​が少なくなり、結果的にキャリアパスが曖昧になります。

営業事務は未経験だと難しい？

未経験からの転職を考えた時、営業事務への転職は難しいのでしょうか？

未経験からの営業事務の難しさ

業務の複雑さ

営業事務の業務内容は多岐にわたり、初めての人には覚えることが多いです。未経験者にとっては難しいこともあるでしょう。

必要なスキルセット

基本的なパソコンスキルや事務処理能力が求められます。未経験でこれらを持っていない場合は転職は難しいと言えるでしょう。
逆に、未経験であってもこれらのスキルを持っていれば営業事務への転職は選択肢の1つになり得るはずです。

営業事務に向いている人

それでは逆に、営業事務に向いている人とはどんな人でしょうか？詳しく見ていきましょう。

営業事務に向いている人の特徴

細かい作業が得意な人

ミスが許されない業務が多いため、細かい作業に気を配れる人がいます。

コミュニケーション能力が高い人

営業部門や顧客との円滑なコミュニケーションが求められます。

マルチタスクができる人

同時に複数の業務を並行して行える能力が営業事務には求められます。きちんと計画立てることが苦にならない人は向いていると言えます。

営業事務はやっぱりきつい!?

未経験の人にも伝えておきたい、経験者の人なら誰でも経験のあることをここではまとめてみました。

営業事務の仕事がきつい理由

締め切りのプレッシャー

営業事務は常に期限や納期、〆切に追われる業種です。そのため、毎日ストレスを感じることがあります。

幅広い業務範囲

業務範囲が広く、時には雑多な業務も含まれるため、業務量が多いこともあります。

営業事務あるある

続いて、営業事務経験者なら誰でも頷いてしまう「あるある」をまとめてみました。

営業事務のよくある状況

営業担当者からの急な依頼

突然の資料作成や顧客対応の依頼が来る。予告などなく、ある時は今日中に対応して！〇時間後までに作成して！なんて言われることも…。

メール対応が多い

一日の大半がメール対応で終わることも。朝、メールフォルダを開いたらメールのあまりの多さに呆然…。

オフィスの中の頼りになる存在

それでも、営業事務は職場の頼れる存在。いなければ困るポジションとして、社内で頼りにされていることが多いです。

営業事務のキャリアパス

それでは、営業事務としての経験を今後のキャリアや転職に役立たせるためには、どうしたらよいでしょうか？

キャリアパスを発展させるための戦略

スキルの深化

特定の業界や分野に関する深い知識を持つことで、営業事務の役割を超えたチャレンジが可能になります。

資格の取得

営業事務に関連する資格（例：中小企業診断士、秘書検定、営業関連資格）を取得することで、専門性をアピールし、キャリアアップのチャンスを増やすことができます。

業務範囲の拡大

プロジェクト管理やデータ分析など、新しい業務に積極的に取り組むことで、スキルセットを拡大し、他のキャリアパスを模索することができます。

クロスファンクショナルな経験

営業部門だけでなく、マーケティング、人事、財務など、他の部門と協力しながらプロジェクトを進めることで、異なる視点やスキルを身に付けることができます。

ネットワーキング

業界のイベントやセミナーに参加し、他の専門家やビジネスリーダーとのネットワーキングを強化することで、新しいキャリアのチャンスを積極的に掴んでいきましょう。

メンターシップとコーチング

経験豊富なメンターやコーチからのアドバイスやサポートを受けることで、キャリアの方向性を明確にし、スキルアップのための具体的なステップを学ぶことができます。

継続的な自己啓発

オンラインコース、ワークショップ、読書などを通じて、あなたに新しい知識やスキルを習得してもらうことを可能にします。特に、デジタルマーケティング、データアナリティクス、プロジェクト管理など、需要の高いスキルを身に付けることで、キャリアの幅を広げることができます。

リーダーシップスキルの養成

チームリーダーやプロジェクト マネージャーとしてのリーダーシップを積むことで、リーダーシップスキルを高め、管理職への昇進を目指すことができます。リーダーシップトレーニングやワークショップに参加することも有益です。

営業事務からの具体的なキャリア例

プロジェクトマネージャー

営業事務でのプロジェクト管理の経験を活かし、プロジェクトマネージャーとしてのキャリアを築くことができます。プロジェクトマネジメントに関する資格（例：PMP）を取得することで、さらなるキャリアアップが期待できます。

マーケティングスペシャリスト

営業と密接に関連するマーケティングの知識を深め、マーケティングスペシャリストとして役割を果たすことができます。デジタルマーケティングとコンテンツマーケティングのスキルを習得します。

営業マネージャー

営業事務としての経験を活かし、営業チームのマネージャーとして昇進を求める一つの道です。営業戦略の策定やチームの管理など、新たなスキルが求められます。

コンサルタント

特定の業界や分野に関する深い知識を持つことで、コンサルタントとしてのキャリアを築くことができます。企業の課題解決や業務改善を支援する役割を担っていくことができるポジションです。

まとめ